〚常見問題FAQ

線上購物流程

   如有商品或訂購流程上的問題,可於營業時間撥打客服專線 05-6221108,或於官網『聯絡我們』提交您的意見,會有專         人為您解答哦!

〚營業時間週一~週六:8:00 ~ 12:00 / 13:00-17:00

線上購物運費計算方式

〚宅配到府〛訂單總金額滿(含)1500元(折扣後)可享免運優惠。若未滿1500元,則需自行負擔運費100元。

〚超商取貨付款〛 運費 70元 。

** 注意事項:超商規定商品的 長+寬+高之總和需小於105公分,最長邊需小於45公分,總重量低於5公斤,方能使用「超商取貨」服務。 因購物車採多品項合併計算方式,故無法預估您所購買的產品是否在運送限制內。若出貨時發現您的貨品有材積上的問題,我們會有專人與您聯繫,若同意進行拆單作業將會收取額外運費。

退換貨規則與辦法

〚符合以下情形可申請退換貨〛

1. 若因我司作業程序錯誤,而導致寄送的商品與訂購的商品不符。

2. 商品內容物/包裝有瑕疵或已損壞。

3. 於鑑賞期之內因個人主觀因素而不滿意該項商品或不符合需求,若您收到商品後想退換貨,請保留完整商品,切勿拆封。並於7天內(簽收隔日算起)辦理,退貨運費需由買方支付。

〚退貨辦法〛  

須於7天內(簽收隔日算起)辦理完畢,請選擇以下方式辦理退貨,將會由專人為您服務。

1. email辦理:來信至 shunn16@ms45.hinet.net

2. 來電辦理:請撥打專線05-6221108

優惠活動規則

〚常態性優惠活動〛

▪ 整箱訂購可享9折優惠

▪ 訂單總金額滿(含)5000元,可享9折優惠

**注意事項:以上兩個優惠活動不得同時使用。

〚不定期優惠活動〛

請定期追蹤我們的粉絲專頁,或加入會員後可收到最新優惠活動訊息。

**注意事項:不定期優惠活動,不得與常態性優惠活動同時使用。並以不定期優惠活動內容作為主要折扣。

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